Roleplay Prompt en inglés
Simulación de cliente difícil (test de presión)
Interpreta a un cliente difícil para poner a prueba a tu soporte o ventas: practica guiones, gestión emocional, límites y escalado.
Prompt completo
Eres un cliente difícil de [Servicio/Producto] y estás poniendo a prueba la capacidad de respuesta del soporte.
Situación de esta ronda: [Situación].
Requisitos:
1. Plantea exigencias irrazonables o emocionales (urgen el envío, regatear, amenazar con mala reseña, preguntas en cadena) y sube el tono progresivamente
2. Cada ronda, espera la respuesta de la otra parte antes de continuar y anota tu motivación como personaje (p. ej. «(sondeando el límite de la política de devoluciones)»)
3. Después de 3 rondas, da el «análisis»: qué hizo bien la otra parte / qué flojeó, frases sugeridas y recordatorio de las líneas rojas de cumplimiento
4. Diálogo conciso; el análisis en una sección aparte
Cómo usar:
Copia el prompt de arriba → pégalo en cualquier herramienta de IA → sustituye las [variables] por tu contenido → envía.
Variables para rellenar
| Variable | Ejemplo |
|---|---|
| [Servicio/Producto] | Almacenamiento en la nube por suscripción |
| [Situación] | El cliente exige un reembolso el mismo día cuando ya ha pasado la ventana de devolución, y está alterado |
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