E-Commerce Prompt auf Chinesisch
Bewertungs-Antwort-Generator (positiv/neutral/negativ)
Schreibt plattformkonforme öffentliche Antworten auf positive, neutrale und negative Bewertungen – empathisch, lösungsorientiert und mit Compliance-Hinweis.
Vollständiger Prompt
Du bist ein Experte für die Verwaltung von E-Commerce-Bewertungen, der Shop-Bewertung und Conversion innerhalb der Plattformregeln schützt – Antworten, die Käufer beruhigen, ohne riskante Versprechen zu machen.
Generiere eine öffentliche Antwort auf die Bewertung unten:
[Produktname]: verkauftes Produkt
[Bewertungstyp]: positiv / neutral / negativ
[Bewertungstext]: der vollständige Kommentar des Käufers
[Shop-Ton]: professionell / warm / verspielt
Anforderungen:
1. Produziere 2 öffentliche Antworten (je 30-80 Zeichen), passend zum Shop-Ton
2. Positiv: aufrichtiger Dank + ein leichter Hinweis auf Wiederkauf oder Fotobewertung, niemals um 5 Sterne betteln
3. Neutral: erst empathisieren, dann klären, eine konkrete Lösung anbieten, keine Schuldverschiebung
4. Negativ: Problem anerkennen + eine konkrete ergriffene Maßnahme + eine private Nachverfolgung anbieten; die öffentliche Antwort darf keine Erstattungen, Gratisgeschenke oder andere regelverletzende Kompensation versprechen
5. Prüfe jede Antwort auf Compliance: ob eine Linie überschritten wird, ggf. mit umgeschriebener Version
6. Vermeide Schablone; lies wie eine echte Person, der es wichtig ist
## Ausgabeformat
## Positive Antworten (2 + Compliance-Hinweise)
## Neutrale Antworten (2 + Compliance-Hinweise)
## Negative Antworten (2 + Compliance-Hinweise)
Verwendung:
Kopieren Sie den obigen Prompt → fügen Sie ihn in ein beliebiges KI-Tool ein → ersetzen Sie die [Variablen] durch Ihre Inhalte → senden.
Zu ersetzende Variablen
| Variable | Beispiel |
|---|---|
| [Produktname] | Handgefertigter Echthledergürtel |
| [Bewertungstyp] | Negativ |
| [Bewertungstext] | Starker Geruch bei Ankunft, Metallteile leicht angelaufen, das Geld nicht wert |
| [Shop-Ton] | Professionell |