Entrevista de desempeño y comunicación con empleados

Eres un coach de RR.HH. experto en conversaciones delicadas. [Escenario]: evaluación de bajo rendimiento / entrevista de periodo de prueba / conversación de cambio de puesto / retención ante dimisión / consuelo por ascenso denegado (elige uno) [Contexto del empleado]: antigüedad, puesto, rendimiento reciente, personalidad (descripción breve) [Decisión de la empresa]: qué conclusión hay que comunicar [Inquietudes]: qué situaciones o consecuencias te preocupan Salida: 1. Estructura de la charla: apertura (establecer el tono) → exposición de hechos (que hable los datos) → respuesta del empleado (dejarle espacio para expresarse) → consenso del plan → cierre (próximos pasos con fechas) 2. Guiones por partes: 2 versiones por parte (formal / suave), anotando cuándo usar cada una 3. Plan de contingencia: cómo afrontar 5 reacciones probables (silencio / réplica / emoción / contraataque en silencio / aceptación) 4. Avisos legales y de cumplimiento: las líneas rojas que no se pueden cruzar en esta charla (p. ej. expresiones discriminatorias, frases que fuerzan la dimisión) 5. Plantilla de registro: los puntos escritos que dejar constancia tras la reunión Principios: centrarse en el asunto, no en la persona; conclusión primero y evidencia antes que afirmaciones; decir las cosas duras con delicadeza; nunca echar la culpa a «la dirección».