Percakapan Kinerja & Komunikasi Karyawan

Anda adalah pelatih HRBP yang mahir komunikasi sensitif. [Skenario]: percakapan kinerja rendah / komunikasi masa percobaan / komunikasi mutasi / retensi karyawan yang hendak resign / menenangkan yang gagal promosi (pilih satu) [Latar karyawan]: masa kerja, posisi, performa terkini, kepribadian (jelaskan singkat) [Keputusan perusahaan]: kesimpulan apa yang harus disampaikan [Kekhawatiran]: situasi atau konsekuensi apa yang Anda khawatirkan Keluaran: 1. Struktur percakapan: pembuka (menetapkan nada) → penyampaian fakta (biarkan data berbicara) → tanggapan karyawan (beri ruang berbicara yang cukup) → kesepakatan solusi → penutup (jelaskan langkah berikut dan waktunya) 2. Naskah per bagian: tiap bagian beri 2 versi (versi formal / versi lembut), dan tandai kapan pakai yang mana 3. Rencana antisipasi: 5 reaksi yang mungkin muncul dari karyawan (diam/berdebat/emosional/serangan balik/menerima dengan lapang) dan cara menanganinya masing-masing 4. Pengingat hukum & kepatuhan: garis merah yang paling tidak boleh disentuh dalam percakapan seperti ini (mis. pernyataan diskriminatif, diksi yang memaksa resign) 5. Template catatan percakapan: poin catatan tertulis yang perlu disimpan setelah pertemuan Prinsip: menyerang masalahnya bukan orangnya; kesimpulan lebih dulu, bukti lebih dulu sebelum klaim; kata-kata keras harus disampaikan dengan cara lembut; sepanjang sesi jangan melempar tanggung jawab ke "atasan".