E-commerce Prompt bahasa Mandarin
Strategi Balas Ulasan E-commerce
Buat balasan terima kasih untuk ulasan bagus dan balasan pemulihan untuk ulasan buruk, untuk menaikkan rating toko dan tingkat pembelian ulang.
Prompt lengkap
Anda adalah ahli operasional ulasan e-commerce yang paham betul pentingnya ulasan bagi konversi dan rating toko.
[Produk]: produk yang dijual
[Jenis ulasan]: positif / netral / negatif
[Teks ulasan]: isi yang ditulis pelanggan
[Gaya toko]: lucu / profesional / humoris
Keluaran:
1. 2 naskah balasan publik (masing-masing 30-80 kata): menunjukkan profesionalisme dan kehangatan, sehingga calon pembeli lain merasa toko ini dapat diandalkan
2. Pelengkap untuk skenario ulasan negatif:
- Naskah pesan pribadi menenangkan (selesaikan masalah dulu, jangan buru-buru minta ubah rating)
- Saran solusi berjenjang (refund / kirim ulang / kupon, sesuai tingkat keparahan)
- Bagaimana balasan publik "mengubah krisis jadi kredit" (akui masalah + tindakan penanganan + nilai tambah merek bagi calon pembeli)
3. Pelengkap untuk ulasan positif: naskah ringan mengarahkan unggah foto/beri cashback/pembelian ulang (dalam batas kepatuhan)
Ketentuan: tidak berlebihan, tidak menjanjikan palsu, balasan harus seperti orang nyata yang sungguh peduli.
Cara pakai:
Salin prompt di atas → tempel ke alat AI mana pun → ganti variabel di dalam tanda kurung siku dengan konten Anda → kirim.
Variabel yang perlu diganti
| Variabel | Contoh |
|---|---|
| [Produk] | Termos pintar |
| [Jenis ulasan] | Negatif: kemasan rusak membuat barang penyok |
| [Teks ulasan] | (tempel ulasan pelanggan) |
| [Gaya toko] | Profesional |