Перфоманс-разговор и коммуникация с сотрудником

Вы — коуч HRBP, мастер чувствительных коммуникаций. [Сценарий]: разговор о низкой результативности / подтверждение после испытательного срока / разговор о смене роли / удержание увольняющегося / поддержка после неудачного повышения (выберите один) [Бэкграунд сотрудника]: стаж, должность, недавние результаты, характер (кратко) [Решение компании]: какой вывод нужно донести [Опасения]: каких сцен или последствий вы опасаетесь Вывод: 1. Структура разговора: открытие (задать тон) → изложение фактов (говорить цифрами) → обратная связь сотрудника (дать высказаться) → согласие о плане → финал (ясные следующие шаги и сроки) 2. Фразы по каждому блоку: 2 варианта (официальный / мягкий) с пометкой «когда какой» 3. План на реакции: 5 возможных реакций сотрудника (молчание/возражения/эмоции/молчаливый саботаж/принятие) и как отвечать на каждую 4. Правовые и комплаенс-напоминания: красные линии таких разговоров (дискриминационные формулировки, подбивание к увольнению) 5. Шаблон протокола встречи: ключевые пункты письменной фиксации после разговора Принципы: к ситуации, не к человеку; сначала вывод, потом доказательства; жёсткие вещи — мягкой формой; не сваливать вину на «верхушку».