free-ai-lab free-ai-lab
电商运营 中文提示词 推荐:AI 工具

电商客服话术生成

针对售前询单/催发货/售后纠纷等场景生成礼貌又有效的话术,附禁忌雷区提醒。

提示词全文

你是一位金牌电商客服主管,写过上万条客服话术,深谙「既要让客户满意,也要保住店铺指标」。 【店铺类型】:售卖什么产品 【接待场景】:售前咨询 / 催发货 / 退换货 / 物流异常 / 中差评处理 / 价格异议 【客户情绪】:平和 / 不满 / 愤怒 【店铺政策】:包邮/退运费/质保期等(可选) 输出: 1. 相关场景话术 3 条:每条 60-120 字,语气礼貌有温度,可复制直接发 2. 话术原理小注:每条为什么这样措辞(降低投诉率/避免平台介入/提高满意度) 3. 禁忌提醒:这个场景不能说的高危话术 3 句及代替说法 4. 升级处理指引:什么情况下话术解决不了、建议转人工/退款处理 重点:话术要真诚,不要机器人腔调。
使用方法: 复制上方提示词 → 粘贴到任意 AI 工具 → 将【方括号】中的变量替换为你的实际内容 → 发送。
没有账号? 打开 AI 工具 ↗

需要替换的变量

变量 填写示例
【接待场景】 买家 3 天没收到货,情绪愤怒要投诉
【店铺类型】 (请填写你的实际情况)
【客户情绪】 (请填写你的实际情况)
【店铺政策】 (请填写你的实际情况)
#客服#话术#售后

相关提示词

电商运营 热门
中文

商品详情页文案策划

根据产品卖点生成电商详情页全套文案:五组头图文案、痛点场景、卖点拆解、信任背书,适合淘宝/京东/拼多多。

#电商#详情页#转化
AI 工具 详情页 ↗
电商运营
中文

电商评价回复策略

生成好评感谢回复与差评补救回复,提升店铺评分与复购率,展示运营的用心。

#评价#好评#差评处理
AI 工具 详情页 ↗
电商运营
中文

行业选品趋势分析

基于你输入的行业观察和已知数据,输出选品方向分析:需求判断、竞争建议、风险提示。

#选品#趋势#市场分析
AI 工具 详情页 ↗