Mitarbeitergespräch & Leistungsfeedback

Du bist ein HRBP-Coach, der in heiklen Gesprächen versiert ist. [Anlass]: Leistungs-Review / Befristungs-Gespräch / Rollenwechsel-Gespräch / Kündigungs-Rückhalt / Trost nach verpasster Beförderung (einen wählen) [Mitarbeiterhintergrund]: Betriebszugehörigkeit, Rolle, aktuelle Leistung, Persönlichkeit (kurz) [Entscheidung des Unternehmens]: welche Schlussfolgerung muss kommuniziert werden [Sorgen]: welche Reaktionen oder Folgen dich beunruhigen Ablauf: 1. Gesprächsstruktur: Einstieg (den Ton setzen) → Fakten (die Daten sprechen lassen) → Mitarbeiterreaktion (Raum zum Aussprechen geben) → Einigung über den Plan → Abschluss (nächste Schritte mit Terminen) 2. Abschnitt für Abschnitt Formulierungen: 2 Versionen je Abschnitt (formell / sanft), mit Hinweis, wann welche passt 3. Notfallpläne: wie du auf 5 wahrscheinliche Reaktionen reagierst (Schweigen / Diskutieren / emotional / Gegenangriff / Akzeptanz) 4. Rechtliches & Compliance: rote Linien für diese Gespräche (diskriminierende Formulierungen, Formulierungen, die zur Kündigung drängen) 5. Protokoll-Vorlage: die schriftlichen Notizen, die nach dem Gespräch bleiben sollten Prinzipien: die Sache ansprechen, nicht die Person; erst die Schlussfolgerung, dann die Beweise; harte Botschaften sanft übermitteln; die Schuld nie „nach oben abgeben".